Teslimat Bilgileri
Belya Kids Wear olarak, siparişlerinizin güvenli ve özenli bir şekilde sizlere ulaştırılması için çalışıyoruz. Tüm ürünlerimiz, kalite kontrol süreçlerinin ardından özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilmektedir.
Sipariş Hazırlama ve Kargoya Teslim
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınır. Ürünlerin stok durumu, sipariş yoğunluğu ve resmi tatil dönemlerine bağlı olarak hazırlık sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir.
Kargo ve Teslimat Süreci
Kargoya verilen siparişlerinizin teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye, kargo firmasının çalışma koşullarına ve bölgesel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.
Resmi tatiller, hafta sonları, olumsuz hava koşulları ve kargo firmalarından kaynaklanan operasyonel durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen takip numarası üzerinden gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
Ayrıca Belya Kids Wear internet sitemizde bulunan Hesabım ve Sipariş Takibi bölümlerinden sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.
Kargo Ücreti
Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve alışveriş sırasında geçerli olan kampanya koşullarına göre belirlenir.
Geçerli kargo ücreti, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme ekranında tarafınıza gösterilir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken paketinizin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.
Paketinizde yırtılma, ezilme, açılma veya ürünlerin zarar gördüğünü düşündüren bir durum bulunması halinde, mümkünse kargo görevlisi eşliğinde hasar tespit tutanağı düzenletiniz.
Hasarlı veya eksik teslim edilen siparişlerinizle ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Eksik veya Yanlış Ürün Teslimatı
Siparişinizde eksik, hatalı veya farklı bir ürün bulunması halinde sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.
Gerekli incelemeler yapılarak ilgili mevzuat ve satış koşulları çerçevesinde tarafınıza destek sağlanacaktır.
İletişim ve Destek
Teslimat, kargo ve sipariş süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için Belya Kids Wear müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Belya Kids Wear – Miniklerin Dünyasına Özel Tasarımlar